• Ceny wszystkich produktów wyrażone są w dwóch walutach: złotówkach (PLN) lub euro (EUR), które zawierają obowiązujący podatek VAT. Ceny w euro przeliczane są według aktualnego kursu walutowego.
• Płatność za towar może być przyjmowana za pośrednictwem 2 systemów płatności, według obowiązującego kursu w banku obsługującym Klienta lub przelewem na wybrany rachunek bankowy. Płatność przelewem należy uregulować w ciągu 3 dni roboczych. Płatność za towar dokonuje się z wykorzystaniem metod wskazanych w trakcie procesu składania zamówienia:
  • PayPal, który odpowiedzialny jest za płatności Euro (EUR) lub przelewem na rachunek bankowy: PL 75 1030 0019 0109 7806 0109 1534 (CITIPLPX)
  • Przelewy 24, który odpowiedzialny jest za płatności w Złotówkach (PLN) lub przelewem na rachunek bankowy: PL 56 2530 0008 2049 1078 8448 0001 (NESBPLPWXXX)
• Bezpośrednia wpłata należności przyspiesza realizację zamówienia.
• Opłacony towar pozostaje własnością Sprzedawcy do chwili odebrania go przez Klienta.

Za wysyłkę towaru odpowiedzialna jest firma: E-packsend Sp. z o.o. mieszcząca się w Gdańsku 80-530 ul. Sucha 15. Zwroty i reklamacje również kierowane będą na podany adres.

Dostarczenie towaru następuje przez firmę kurierską DPD.

• Obowiązują ograniczenia dotyczące państw, do których może zostać zrealizowana dostawa towarów. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji dostawa, lista "kraj/region".
• Realizacja dostawy na terenie Polski wynosi 2-5 dni. Europa 3-7 dni.
• Dla towarów na zamówienie czas realizacji wynosi ok 10 - 14 dni.
• Darmowa dostawa obowiązuje na terenie Polski.
• Darmowa dostawa poza Polskę obowiązuje od 300 euro.

Uwaga: Dostawy nie są realizowane w soboty, niedziele oraz dni świąteczne. Zamówienia złożone i opłacone od poniedziałku do piątku do godziny 13:00 są wysyłane tego samego dnia. Prosimy o sprawdzenie otrzymanego zamówienia. W przypadku stwierdzenia, że przedmiot jest niekompletny, uszkodzony lub otrzymany został niewłaściwy produkt, prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy lub telefoniczny. Zdjęcia i opis uszkodzenia pomogą nam w szybkiej ocenie problemu i jego rozwiązaniu.

• Gwarantujemy 14-dniowy okres zwrotu pieniędzy od dnia otrzymania przesyłki. Procedura zwrotu i reklamacji jest prosta, wystarczy wypełnić elektroniczny formularz zwrotu lub reklamacji towaru oraz odesłać zakupiony towar wraz z dokumentem zakupu.
• W przypadku zwrotu, zwracany towar musi być wolny od wszelkich uszkodzeń oraz posiadać nienaruszone opakowanie. W paczce znajduje się wew. informacja. Koszt zwrotu towaru (zwrotnej przesyłki), wybiera i opłaca Klient. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych kosztów z tytułu zwrotu towaru.
• Sprzedawca informuje, że zwrot pieniędzy na konto Klienta postara się wysłać w ciągu 5 dni roboczych od momentu odebrania i pozytywnego sprawdzenia zwróconej przesyłki. Jednakże, przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu Twojemu bankowi lub firmie obsługującej kartę kredytową.
• W przypadku uszkodzenia towaru przez Klienta w trakcie 14 dni użytkowania od momentu otrzymania przesyłki oraz zniszczenia oryginalnego opakowania, procedura zwrotu nie zostanie uznana. Klient powinien upewnić się, że produkt jest w nienaruszonym stanie oraz że opakowanie jest kompletne, aby móc skorzystać z możliwości zwrotu.

• Po upływie gwarantowanych 14 dni na zwrot, rozpoczyna się standardowy 2 letni okres gwarancyjny.
• Tryb postępowania reklamacyjnego składa się za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotu lub reklamacji lub pisemnie, dołączając dokładny opis zaistniałego problemu.
• W przypadku reklamacji towaru prosimy o wcześniejszy kontakt, ponieważ z naszego doświadczenia wynika, że wiele problemów jesteśmy w stanie rozwiązać od ręki na odległość bez konieczności odsyłania towaru. Zachęcamy do kontaktu mailowego z opisanym problemem pod adresem sklep@wodnywir.com lub telefonicznego pod numerem +48 732 133 539 w godzinach 10:00 - 16:00 (pn.-pt.)
• W przypadku reklamacji: wymiany towaru lub naprawy, koszty przesyłki ponosi Sprzedawca. Szczegóły reklamacji znajdują się w regulaminie punkt 6.
• Rozpatrzenie reklamacji następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki reklamacyjnej. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest zawsze wysyłana na adres e-mail Klienta, a także może być przekazana dodatkowo drogą telefoniczną.

Adres do reklamacji:
E-packsend Sp. z o.o. dopisek: "Reklamacja - WodnyWir.com"
ul. Sucha 15
80-530 Gdańsk
Polska

Tak, posiadamy politykę prywatności, którą znajdą Państwo na naszej stronie: polityka prywatności.

Twoje dane osobowe są bezpieczne i nie są przekazywane do krajów trzecich – używamy ich tylko do operacji związanych z realizacją zakupów.

Tak, ten serwis korzysta z plików cookies. Operator serwisu zamieszcza je na urządzeniu końcowym użytkownika oraz uzyskuje do nich dostęp.

Jeśli nie chcesz otrzymywać plików cookies, możesz zmienić ustawienia przeglądarki. Uwaga – wyłączenie niektórych z nich może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji strony. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności.